會員常見問題

會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢?
YAMAZEN官網 致力於提供給各位優質的線上購物環境,簡單方便的購物流程,帶給各位更美好的消費體驗!在線上購物的流程中,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可註冊帳號以便查詢訂單及獲得不定期的專屬優惠!

Step1.【選購商品加入購物車】
Step2.【訂單結帳選擇付款方式與配送方式】
Step3.【填寫配送地址】
Step4.【送出訂單完成線上訂購】

Q2. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼?
登入會員後,請至「會員中心」中的【會員資料】即可修改姓名、信箱、密碼...等等所有的會員資料。

Q4. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
煩請直接與客服中心聯繫。 YAMAZEN 官網訂單客服專線:0800-095-099 或來信:services@chicony-yamazen.com.tw
營業時間:10:00~17:00,六日、國定假日除外

Q5. 常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
若未於收件夾看到YAMAZEN官網 的E-mail可至垃圾信件夾內或是促銷內容分頁內搜尋,並且建議將 YAMAZEN官網的E-mail設定為收件連絡者,可盡量避免收不到訂單信件、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

Q6. 如何訂閱及取消電子報?
請於官網左下角輸入您的電子信箱定點選【訂閱電子報】,即可完成訂閱。登入會員後,請至「我的帳戶」登入後,再點選「會員資訊 > 修改會員資料」即可修改訂閱狀態。

Q7.加入YAMAZEN官網會員有什麼好處?
YAMAZEN官網將不定期舉辦會員優惠活動,加入會員可以即時獲得優惠及新品上市等最新訊息。

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